Yêu cầu Xóa Tài khoản

Bạn có thể tự xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng ParentPal bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng ParentPal và đăng nhập bằng tài khoản phụ huynh
2. Vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc trên)
3. Cuộn xuống và chọn "Xóa tài khoản"
4. Xác nhận yêu cầu xóa — hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu để xác minh
5. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa

Khi bạn xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:

• Thông tin tài khoản phụ huynh (email, tên, ảnh đại diện)
• Toàn bộ hồ sơ trẻ em trong gia đình (tên hiển thị, mã PIN)
• Ảnh chụp chứng minh hoàn thành nhiệm vụ
• Lịch sử nhiệm vụ, chiến dịch và giao dịch điểm
• Dữ liệu khủng long ảo (DinoPet), huy hiệu, mục tiêu tiết kiệm
• Mã thiết bị (FCM token) dùng cho thông báo đẩy

• Dữ liệu ẩn danh: Thống kê tổng hợp không thể liên kết với cá nhân (ví dụ: tổng số nhiệm vụ hoàn thành trên toàn hệ thống) có thể được giữ lại cho mục đích phân tích.
• Bản ghi pháp lý: Nhật ký kiểm toán liên quan đến bảo mật có thể được giữ tối đa 90 ngày theo yêu cầu pháp lý.

Việc xóa tài khoản được thực hiện ngay lập tức khi bạn xác nhận trong ứng dụng. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

• Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác
• Tất cả hồ sơ trẻ em trong gia đình sẽ bị xóa cùng tài khoản phụ huynh
• Điểm thưởng và tiến trình sẽ không thể khôi phục

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản, vui lòng gửi email cho chúng tôi: